ご利用ガイド
1.「Fablyとは」
「Fably」は、株式会社ヤギが運営するインターネットを用いてお客様で商品の在庫や納期の確認、その注文等を行うことができるサイトです。
ご利用に際しましては、必ず利用規約をお読みになり、ご利用をお願いします。
2.「動作環境、ウェブブラウザについて」
当ウェブサイトは以下の環境での動作を前提としています。
- ■PC
- OS：Windows10以降、MacOS X以降
- ブラウザ：Chrome、FireFox、Safariの最新バージョン
- ■スマートフォン
- デバイス、OS：iPhone（iOS11以上）、Android端末（Android7.0以上）
- ブラウザ：各端末の標準ブラウザ、Chrome、Safariの最新バージョン
※フィーチャーフォンでの利用はできません。
※推奨環境下でもお客さまのブラウザの設定によって、またこれ以外の環境からご覧の場合は当ウェブサイトをご利用できない場合や正しく表示されない場合などがございます。
3.「Fablyのサービス概要」
- ①商品単価、在庫状況の確認
- 簡単なキーワードや品番などから商品を検索頂けます。商品の販売単価や詳細情報、各色別の最新在庫状況をご確認頂けます。
- ②カット（サンプル、着分）オーダー
- 商品検索の画面から商品の発注に移れ、単価も確認頂けます。
生地の場合、30センチメートルから10センチメートル刻みで承ります。（各品番ごとに上限があります）。
また、発注毎の出荷の指示ができます。 - ③原反オーダ、引き取りオーダ
- 反単位での発注、引き取りの指示（出荷指示）を行って頂けます。
引き取りの指示については、発注分からの引き取り指示か事前発注なしの出荷指示かを選択頂くことが可能です。 - ④発注履歴・出荷実績一覧
- 当サイトで発注して頂いた購入履歴や発送状況、出荷明細を確認頂けます。
出荷実績一覧においては送り状ナンバーの確認も可能です。 - ⑤アドレス帳登録
- お客様の商品出荷先の登録が可能です。リピート依頼の際に大変便利な機能です。
- ⑥品質検査・試験データ取得
- 各品番ごとに品質試験データをＷＥＢから閲覧できます。データ取得の手間を大幅に短縮します。
- ⑦サンプル・パターン帳発送依頼
- 商品詳細ページより、生地パターン帳の発送依頼が可能です。
4.「当日出荷の締切時間について」
当日出荷が可能な締切時間は、営業倉庫の営業日におきまして、午後0時とさせて頂きます。
締切時間を過ぎてからのご注文に関しましては、翌日（翌営業日）出荷扱いとさせて頂きます。
締切時間までにご注文頂いた場合であっても、締切時間以降に変更した場合は、同様に翌日出荷扱いとさせて頂きます。
また、締切時間までにご注文頂いた場合でも、弊社都合により当日出荷のご希望に添えないことがあります。
また、弊社契約倉庫、配送会社等の都合により当日出荷のご希望に添えない場合があります。あらかじめご了承ください。
お手数をおかけしますが、特別なご注文方法、お急ぎのご注文に関しましては、担当営業課へ直接お問い合わせください。
5.「土曜日着ご指定について」
当サイトでは、カットオーダのお届け日時のご指定は承っておりません。ただし、土曜日着のご希望については、ご指定頂くことが可能です。
土曜日着指定が可能な日時：木曜日（弊社営業日）締切時間以降、金曜日（弊社営業日）締切時間までです。
ご希望の場合、「注文コメント」又は「出荷依頼コメント」欄に土曜日着指定の旨をご記入ください。
6.「配送業者のご指定について」
任意の配送業者をご指定頂くことはできませんので、あらかじめご了承ください。
配送業者は出荷後、出荷実績一覧画面にてご確認頂けます。
7.「発送状況ステータスについて」
ご購入頂いたステータスについてのご説明です。
- 「発注」： 当サイトでオーダが完了した状態。
- 「出荷依頼中」：引き取り指示（出荷依頼）を頂いた状態。
- 「出荷準備中」： 契約倉庫への出荷指示を行った状態。
- 「出荷済」： 契約倉庫からの出荷の報告が確認できた状態。
- 「キャンセル」： オーダに対して、取り消し処理を行った状態。
8.「退会：当サイトのご利用をやめられる時」
1年間のご利用頂けない場合はアカウントを停止させていただく場合がございます。予めご了承下さい。
再度ご利用頂ける場合、お手数ですが再度「新規取引申請」をお願いいたします。
9.「お問い合わせ」
当ウェブサイトに関して、ご質問等がございましたら『Fably』 カスタマーサポートまでお問い合わせください。
『Fably』 カスタマーサポート
受付/月～金（土日祝日休業） 10:00～18:00
E-MAIL：fably-support@yaginet.jp
